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Vos limites, votre rythme

Où régler le jeu responsable chez Luckichester Casino ?

Le jeu reste réservé aux 18 ans et plus : limites de dépôt, de mise, de temps de jeu, auto-exclusion temporaire et fermeture définitive vous attendent dans chaque compte.

Licence offshoreALSI-757845 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority
Avant votre première mise

Le jeu responsable en cinq repères

Chez Luckichester Casino, chaque compte parle le même langage : des repères clairs, posés une fois pour toutes.

Âge minimum18+
LicenceALSI-757845
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Contact limites[email protected]
Un garde-fou discret

Ouvrez le menu de votre compte et posez vos limites

Côté Luckichester Casino, ces cinq réglages vivent dans votre espace personnel et ne bougent qu'à votre demande.

Combien puis-je verser ?
Un plafond de dépôt fixe la somme que vous versez sur une période choisie. Posez-le dès l'ouverture du compte, avant le premier versement.
Bornez vos mises
Un plafond de mise borne ce que vous engagez sur une manche ou une partie. Activez-le quand vos mises montent plus vite que prévu.
Garder la notion du temps
Cette limite rappelle la durée de votre session et la clôture quand le temps choisi est écoulé. Réglez-la si vous perdez la notion des heures.
Une pause avant de revenir
Une pause ferme l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez. Prenez-la quand vous voulez souffler sans renoncer définitivement.
Sortir pour de bon
La fermeture définitive met fin à votre compte et à vos accès. Demandez-la dès que le jeu ne tient plus la place d'un loisir.
Un cadre en main

Passez par votre profil et fixez votre plafond

Après lecture, votre plafond de dépôt sera posé dans le compte, avant toute mise.

Où se trouve le menu ?
Ouvrez votre espace personnel depuis le menu du site et repérez la rubrique consacrée au jeu responsable.
Ce soir, dépôt ou session ?
Choisissez le plafond qui vous parle : dépôt, perte ou durée de session, selon le moment que vous voulez encadrer.
Le montant et sa période
Indiquez la somme ou le temps, puis la période qui compte pour vous : la journée, la semaine ou le mois.
Votre plafond est-il actif ?
Validez votre choix, puis rouvrez le profil pour vérifier que la limite s'affiche bien dans votre compte.

Quand la partie cesse d'être un plaisir

Un soir, vous jouez pour le plaisir ; un autre, vous jouez pour tenir. Repérer ce basculement tôt change tout : une limite posée avant de jouer ou une pause restent les premiers gestes simples, et ils se décident à froid, pas après une perte.

Voici ce que les joueurs racontent le plus souvent quand ils font le point sur leurs habitudes.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous empruntez pour déposer
  • Vous rejouez pour récupérer une perte
  • Vous pensez au jeu en dehors des sessions
  • Vous négligez sommeil, repas ou travail
  • Vous vous sentez tendu quand vous ne jouez pas
Ce soir, vous décrochez

Une aide gratuite, sans nom et sans détour

Après ces lignes, vous saurez à qui parler et sous quel délai, sans frais ni compte à rendre.

Joueurs Info Service
Joignez des conseillers formés pour les joueurs comme pour leurs proches, tous les jours jusqu'à deux heures du matin, en gardant l'anonymat et au prix d'un appel ordinaire. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues y répondent, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier pour vous ou un proche. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un questionnaire d'auto-évaluation vous attend, doublé d'un annuaire qui recense les structures d'aide existantes, sur recommandation de l'ANJ. evalujeu.fr

Un jour, des mois, ou plus du tout

Quelques heures sans jouer. Une mise en retrait de votre compte, décidée par vous, qui suspend l'accès pendant des heures ou des jours. Elle se pose depuis la rubrique jeu responsable de votre compte et couvre la durée que vous retenez.

Puis-je revenir avant la fin ? Ici, vous fermez l'accès à votre compte pour une longue période, sans retour possible avant la fin. La demande part du même espace jeu responsable et reste en place jusqu'au terme choisi, sans levée anticipée.

Avant et après l'ANJ. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, couvre trois ans minimum et se demande en ligne avec photo et pièce d'identité, ou par lettre recommandée, à titre strictement personnel. interdictiondejeux.anj.fr

Limites et protection

Que changer dans votre compte, et quand ?

À consulter au moment où une limite, une pause ou une fermeture vous trotte dans la tête.

Pourquoi le casino vérifie-t-il mon âge avant de me laisser jouer ?+
Parce que l'accès aux jeux est réservé aux personnes majeures, soit 18 ans et plus. La vérification de votre pièce d'identité protège aussi votre compte et vos retraits. Elle fait partie des contrôles demandés à l'ouverture.
Puis-je modifier une limite que j'ai déjà fixée, et où ?+
Oui, le réglage se trouve dans la même rubrique jeu responsable de votre compte. Une limite de dépôt ou de mise se choisit avant la partie, jamais pour rattraper une perte. Vous ajustez le montant en quelques secondes depuis cet écran.
Qui appeler si un proche joue trop et refuse d'en parler ?+
Le service Joueurs Info Service répond aussi aux proches inquiets, sans jugement. Des structures comme SOS Joueurs proposent un accompagnement psychologique et des conseils sociaux ou financiers à l'entourage. Vous n'avez pas à attendre que la personne demande de l'aide.
Les limites se règlent-elles aussi depuis un téléphone ?+
Oui, la version mobile reprend la même rubrique jeu responsable que la version bureau. Vous y retrouvez vos plafonds de dépôt, de mise et de temps de jeu. Le réglage est identique et prend effet sur le compte, quel que soit l'appareil utilisé.
Que change une pause courte sur mon compte, et quand puis-je revenir ?+
Une auto-exclusion temporaire bloque l'accès à votre compte pendant la durée choisie. Les jeux et les dépôts restent fermés jusqu'au terme de cette période. Le retour au jeu n'est possible qu'une fois la pause arrivée à son terme.
Une auto-exclusion peut-elle s'arrêter plus tôt que prévu ?+
Non, elle court jusqu'au bout de la période que vous avez choisie. Cette règle existe pour que la décision ne se défasse pas sous le coup de l'envie de rejouer. Une fermeture définitive du compte va, elle, encore plus loin et sans retour.

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